নীতিমালা
শর্তাবলী
কিতাবঘর.কম ব্যবহার ও কেনাকাটার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ নভেম্বর ২০২৬
এই পাতায় যা আছে (১০টি অংশ)
১শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
কিতাবঘর.কম ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ (এরপর “সাইট”) ব্যবহার বা এখান থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আমাদের প্রাইভেসি পলিসি , ডেলিভারি তথ্য এবং রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালার সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
২অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে।
- পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের জানান।
- ভুয়া তথ্য বা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে কিতাবঘর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩পণ্যের তথ্য ও মূল্য
আমরা বইয়ের নাম, লেখক, প্রকাশনী, প্রচ্ছদ, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে উপস্থাপনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে প্রকাশনীর মূল্য পরিবর্তন, মুদ্রণ-সংস্করণের ভিন্নতা বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণে তথ্যে পার্থক্য হতে পারে। সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা হয়; ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে যোগ হয়।
মূল্যে ভুল থাকলে
কোনো বইয়ের মূল্যে স্পষ্ট ভুল ধরা পড়লে অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই আপনাকে জানানো হবে; আপনি চাইলে অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন।
৪অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
- অর্ডারের পর এসএমএস বা ইমেইলে পাঠানো নিশ্চিতকরণ মানে অর্ডারটি গৃহীত হয়েছে, যা স্টক প্রাপ্যতা সাপেক্ষ।
- স্টক শেষ, মূল্যে ভুল বা সন্দেহজনক অর্ডারের ক্ষেত্রে কিতাবঘর অর্ডার আংশিক বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার রাখে; অগ্রিম পরিশোধিত অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
- কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগে আপনি বিনা খরচে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
- অফার ও কুপন নির্দিষ্ট সময় ও শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য; একাধিক অফার একসাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৫মূল্য পরিশোধ
ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট, BDBL এবং ভিসা ও মাস্টারকার্ডের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যায়। অনলাইন পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের নিরাপদ ব্যবস্থায় সম্পন্ন হয়। লেনদেন ব্যর্থ হওয়া সত্ত্বেও টাকা কেটে গেলে তা ব্যাংক বা গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী ফেরত আসে, অথবা আমাদের জানালে অর্ডারের সাথে সমন্বয় করা হয়।
নগদরকেট


৬ডেলিভারি
ডেলিভারির চার্জ, সময়সীমা ও নিয়মাবলি ডেলিভারি তথ্য পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। উল্লিখিত সময়সীমা আনুমানিক; কুরিয়ার, আবহাওয়া বা অনিবার্য কারণে দেরি হলে কিতাবঘর সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে দ্রুত সমাধানে সর্বাত্মক সহযোগিতা করবে।
৭রিটার্ন ও রিফান্ড
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত এবং রিফান্ড সংক্রান্ত সকল বিষয় রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।
৮মেধাস্বত্ব
সাইটের লোগো, ডিজাইন, লেখা, ছবি ও সফটওয়্যারের স্বত্ব কিতাবঘর অথবা সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীর। বইয়ের প্রচ্ছদ ও নমুনা পাতা সংশ্লিষ্ট প্রকাশনীর অনুমতিক্রমে প্রদর্শিত হয়। পূর্বানুমতি ছাড়া এসব কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা যাবে না।
৯ব্যবহারকারীর আচরণ ও রিভিউ
- রিভিউ ও মন্তব্যে শালীন ভাষা ব্যবহার করুন; আপত্তিকর, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট পোস্ট করবেন না।
- কিতাবঘর যেকোনো অনুপযুক্ত রিভিউ বা মন্তব্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অধিকার রাখে।
- সাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করা, স্বয়ংক্রিয় উপায়ে তথ্য সংগ্রহ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১০দায়বদ্ধতার সীমা, প্রযোজ্য আইন ও পরিবর্তন
আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, সাইট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতির জন্য কিতাবঘর দায়ী থাকবে না; কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মূল্যের বেশি হবে না।
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের এখতিয়ারাধীন থাকবে। আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি; হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
ইমেইল করুন support@kitabghor.com অথবা কল করুন 096 138 29654
সাহায্য দরকার?
আমরা আছি আপনার পাশে
যেকোনো জিজ্ঞাসা বা তথ্যের জন্য কল বা মেসেজ দিন — প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত।