ইফেক্টিভ কমিউনিকেশন

সূচিপত্র

যােগাযােগে যত্নের প্রয়ােজন - ০৯

মানুষের সাথে যােগাযােগ করুন - ১১

উপলব্ধি পরিচালনা - ১৫

যত্নসহকারে শব্দ চয়ন করুন - ১৮

আপনার ভয়েস নিয়ন্ত্রণ করুন - ২১

ভিজুয়ালি ম্যাসেজ প্রেরণ করুন - ২৪

পার্থক্য উপলব্ধি করুন - ২৭

বুদ্ধিমানভাবে প্রােফাইলিং ব্যবহার করুন - ৩০

মুভর এবং শেকারগুলি জানুন - ৩৩

বর্ণনাকারীদের জানুন - ৩৬

কেয়ারগিভারদের জানুন - ৩৯

মানচিত্র নির্মাতাদের জানুন - ৪২

কর্মীদের সাথে সংযুক্ত থাকুন - ৪৫

জিজ্ঞাসা করুন, দেখুন, শুনুন - ৪৮

ভালাে নির্দেশাবলি প্রদান করুন - ৫১

সংশােধন এবং প্রশংসা করুন - ৫৪

ঝামেলা মােকাবিলা করুন - ৫৭

আগ্রাসন ম্যানেজ করুন - ৬১

প্যাসিভ যােগাযােগকারীদের সহায়তা করুন - ৬৪

বিরােধগুলি সমাধান করতে সহায়তা করুন - ৬৭

সভার জন্য প্রস্তুত থাকুন - ৭০

ঠিকভাবে মিটিং চালান - ৭৩

উপস্থাপনের জন্য প্রস্তুত থাকুন - ৭৬

অনুশীলন করুন এবং উপস্থিত থাকুন - ৭৯

আরও কার্যকরভাবে ই-মেইল যােগাযােগ করুন - ৮২